Которые сжигают ваш рекламный бюджет
Проверка займет не больше 15 минут. Найдите и исправьте хотя бы 3 ошибки, и количество заявок начнет расти при том же трафике.
Ошибок
Минут
Рублей
Автор:
Ринат Сафиулин, основатель студии AICRO | Канал «Клиенты с сайта»
Вы вливаете в него деньги на рекламу (воду), а она вытекает через незаметные щели. В итоге, чтобы набрать хоть немного воды, приходится лить всё больше и больше.
Звучит знакомо?
Прежде чем увеличивать рекламный бюджет, нужно «залатать» ведро. Этот чек-лист поможет вам найти 15 главных «дыр» на вашем сайте. Проверка займет не больше 15 минут.
Найдите и исправьте хотя бы 3 из них, и вы увидите, как при том же трафике количество заявок начнет расти.
Поехали.
Проверьте каждый пункт на своем сайте. Каждая найденная ошибка — это потенциальный рост конверсии.
У посетителя есть 3 секунды, чтобы понять, куда он попал. Если он не видит четкого ответа на вопрос «Что здесь для меня?», он закрывает вкладку. Вы только что заплатили за клик, который сгорел.
Покажите сайт человеку, который его не видел, и спросите: «Что мы продаем и для кого?». Если он мямлит — заголовок нужно менять.
Каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию на 7%. Половина пользователей не дождется и уйдет. Google и Яндекс понижают медленные сайты в поиске.
Зайдите на сервис Google PageSpeed Insights и введите адрес своего сайта. Если показатель для мобильных в красной зоне — вы теряете клиентов.
70% клиентов заходят на сайт со смартфона. Они хотят позвонить в одно касание, а не копировать и вставлять номер. 9 из 10 не будут этого делать. Это прямая потеря горячего лида.
Откройте сайт на телефоне. Нажмите на номер в шапке. Если не начался автоматический набор — вы теряете звонки.
«Имя, телефон, почта, город, название компании, комментарий…». Каждое лишнее поле — это барьер. Человек ленив. Для первого контакта достаточно только телефона.
Посчитайте количество полей в вашей основной форме. Если их больше трех (имя, телефон, почта) — смело сокращайте.
Вы рассказали, какой у вас крутой продукт, но не сказали, что делать дальше. «Оставить заявку», «Получить расчет», «Скачать прайс-лист» — посетителю нужно дать четкую команду.
Просмотрите каждую страницу сайта. В конце каждого логического блока есть понятная кнопка или ссылка, что делать дальше?
Улыбающиеся люди в пиджаках из фотобанка вызывают нулевое доверие. Люди покупают у людей. Отсутствие реальных фото — сигнал, что вы что-то скрываете.
Спросите себя: «Фотографии на сайте имеют прямое отношение к моей компании или их можно найти в Google по запросу 'успешная команда'?»
Любое ваше заявление («Мы лучшие», «Гарантия качества») — пустой звук без подтверждения. Клиент не верит рекламе, он верит другим клиентам.
Есть ли на вашем сайте раздел с отзывами (в идеале — видео или скриншоты из мессенджеров), портфолио с цифрами или логотипами тех, с кем вы работали?
Кнопки перекрывают текст, меню не открывается, таблицы не помещаются в экран. Это не просто неудобно, это показывает ваше наплевательское отношение к 70% аудитории.
Просто откройте каждую страницу своего сайта на телефоне и попробуйте совершить целевое действие.
Браузеры (Chrome, Яндекс) кричат пользователю «Сайт не защищен!» красной надписью. Кто захочет оставлять свои данные там, где опасно?
Посмотрите на адресную строку. Есть ли там иконка замка (или щита)? Если замок перечеркнут или его нет — у вас проблемы с доверием.
Клиент хочет найти «Цены» или «Контакты», а вынужден проходить квест. Если он не нашел нужный раздел за 5-10 секунд — он уйдет.
Попросите друга найти на вашем сайте страницу с ценами (или любой другой важный раздел) и засеките время.
Важнейший элемент, призывающий к действию, должен быть самым заметным пятном на странице. Серые кнопки на сером фоне — это дизайнерский провал, который стоит вам денег.
Отойдите от монитора на 2 метра и сощурьтесь. Вы все еще видите главную кнопку на странице?
«Динамично развивающаяся компания», «команда профессионалов», «индивидуальный подход». Эти штампы не несут никакой информации и вызывают отторжение. Нужны цифры, факты, сроки.
Перечитайте свой текст о компании. Можно ли его без изменений вставить на сайт конкурента? Если да — переписывайте.
Человек еще не успел понять, куда попал, а вы уже лезете к нему в лицо с предложением подписаться или заказать звонок. Это как продавец, который хватает вас за руку на входе в магазин. Раздражает и заставляет уйти.
Зайдите на сайт в режиме инкогнито. Если всплывающее окно появилось сразу — его нужно настроить на показ при попытке ухода или через 30-40 секунд.
Это вторая по посещаемости страница после главной в B2B-нишах. Люди хотят знать, кто вы, какая у вас миссия, кому они доверят свои деньги. Пустая страница — сигнал «мы однодневка».
Есть ли у вас такая страница? Рассказывает ли она историю или это просто набор казенных фраз?
Телефон, адрес, почта должны быть на видном месте на каждой странице (обычно в шапке и подвале сайта). Если клиенту нужно искать их дольше 5 секунд — он решит, что вы не хотите, чтобы вас беспокоили.
Откройте любую внутреннюю страницу сайта. Можете ли вы сразу найти номер телефона?
Ринат Сафиулин — основатель студии AICRO и автор канала «Клиенты с сайта».
Внедряет «Технологию Смыслового Инжиниринга», которая конвертирует трафик в деньги. Сайты, разработанные по этой системе, увеличивают конверсию в 2–5 раз без роста затрат на рекламу.
Готовый сайт
Лет опыта
Рост конверсии
Это не повод для паники. Это точки роста.
Вы уже сделали первый шаг — провели аудит. Теперь главный вопрос: что делать дальше?
Можно пытаться исправить все самостоятельно, потратив недели и месяцы. А можно получить профессиональный разбор вашего проекта и пошаговый план, который увеличит конверсию вашего сайта в течение 30 дней.
Готовы перестать терять клиентов?
Разберем 3 главные ошибки именно вашего сайта
Найдем неочевидную точку роста, которая может удвоить заявки
Составим дорожную карту по превращению сайта в бизнес-актив
Это вас ни к чему не обязывает. Но, возможно, это будут самые ценные 15 минут для вашего бизнеса в этом году.
Записаться на сессиюДействуйте.
Свяжитесь со мной любым удобным способом
Улыбающиеся люди в пиджаках из фотобанка вызывают нулевое доверие.
Нет отзывов, кейсов, логотипов клиентов.
Сайт «едет» и криво отображается на телефоне.
Браузеры показывают «Сайт не защищен».
Клиент не может быстро найти нужную информацию.
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством РФ.
Данные используются только для связи с вами и не передаются третьим лицам.
Вы можете запросить удаление своих данных в любое время.
Используя данный сайт, вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
Консультации предоставляются на безвозмездной основе.
Мы не гарантируем конкретных результатов от внедрения рекомендаций.
